İTİRAZ VE ŞİKAYET
CAS SERTİFİKASYON ANONİM ŞİRKETİ’ a Gelen Taleplerin Değerlendirilmesi Süreci
• CAS SERTİFİKASYON ANONİM ŞİRKETİyaptığı faaliyetlerden müşterilerine, kamu kurumlarına ve akreditasyon kurumlarına karşı sorumludur.
• CAS SERTİFİKASYON ANONİM ŞİRKETİ’ a gelen talepler itiraz, şikayet ve diğer bilgilerin talebi şeklinde olmaktadır.
• CAS SERTİFİKASYON ANONİM ŞİRKETİitiraz ve şikayetlerde dahil olmak üzere gelen tüm bilgi taleplerini alır, araştırır, değerlendirir ve değerlendirme sonucunda yapacağı faaliyetlerle ilgili bilgi talebinde bulunan müşteri, akreditasyon kurumu (TÜRKAK) ve diğer ilgili kamu kurumları isteklerini karşılar.
• Tüm bu faaliyetlerde CAS SERTİFİKASYON ANONİM ŞİRKETİsözleşmelerde (akreditasyon kurumu, müşteri, denetçi, teknik uzman) Sözleşmelerinde yazan tarafsızlık ile gizlilik kurallarını uygular.
• CAS SERTİFİKASYON ANONİM ŞİRKETİ’ a gelen bilgi taleplerinde aşağıdaki sorumlular ile iletişime telefon, faks yada mail ile iletişime geçebilirsiniz;
1. Taleplerin alınması: Ofis Sorumlusu, iletisim@inter-start.com, 0236 302 01 44
2. Taleplerin değerlendirilmesi: Yönetim Temsilcisi, bilgi@inter-start.com, 0236 302 01 44
3. Taleplerin sonuçlandırılması: Belgelendirme Müdürü, ali@inter-start.com, 0236 302 01 44
4. Taleplere geri bildirim yapılması: Belgelendirme Müdürü, ali@inter-start.com, 0236 302 01 44
5. CAS Sertifikasyon Anonim Şirketi’a ye gelen tüm talepler değerlendirilmektedir. Saygılarımızla.
HASAN DAŞ, Genel Müdür/ General Manager, 06.04.2023, Manisa